Mākslīgā intelekta palīga piespiedu integrācija izraisīja lietotāju neapmierinātību un šaubas.
Pastāvīgā Meta AI klātbūtne, Meta mākslīgā intelekta palīgs, WhatsApp un skaidras iespējas to atslēgt trūkums izraisīja vispārēju vilšanos lietotājiem vispopulārākajā ziņapmaiņas programmā visā pasaulē . Šī funkcija, kas parādījās meklēšanas joslā vai aplikācijas augšdaļā bez pieprasījuma, negatīvi ietekmē lietotājus, kuri izmanto platformu personīgiem, darba un citiem mērķiem.
Meta, WhatsApp īpašnieks, paziņoja, ka šī funkcija ir “neobligāta”, bet šis paziņojums ir pretrunā lietotāju pieredzei un specializēto mediju ziņojumiem. Jau aprīlī BBC apstiprināja, ka Meta paziņoja: “Ikonu atslēgt nav iespējams”. AP News publicēja rokasgrāmatu ar nosaukumu “Vēlaties atslēgt Meta AI? Tas nav iespējams, bet ir alternatīvas”. Aģentūra Reuters šā gada jūlijā ziņoja, ka Meta saskārās ar Itālijas regulatīvās iestādes izmeklēšanu par to, kā Meta AI tika ieviesta WhatsApp, un par neskaidrību jautājumā par tās atspējošanu.
Šī situācija izraisīja lietotāju bažas, kas koncentrējās uz trim galvenajām jomām. Pirmkārt, konfidencialitāte un datu izmantošana . Lai gan WhatsApp ziņojumi ir aizsargāti ar caurskatāmu šifrēšanu, tieša mijiedarbība ar Meta AI nav tik droša. Tas izraisīja jautājumus par to, vai informācija, kas ievadīta palīgā, var tikt izmantota AI modeļu apmācībai vai uzvedības profilu izveidei. Lai gan Eiropā pastāv mehānismi, kas kavē datu izmantošanu apmācības nolūkos, tie vairāk attiecas uz Facebook un Instagram, nevis WhatsApp. Turklāt citās pasaules daļās tik stingri noteikumi nepastāv.
Otrkārt, pastāv problēma ar instrumenta kontroli. Tādi plašsaziņas līdzekļi kā The Sun ieteica “izvairīties no čata atvēršanas ar palīgu”, jo jebkura mijiedarbība ar to var nostiprināt tā klātbūtni . Tādiem speciālistiem kā žurnālisti, juristi vai medicīnas darbinieki pogas pastāvīgā parādīšanās rada vizuālu „troksni” vai sajūtu, ka AI var iejaukties konfidenciālās sarunās, pat ja tas nenotiek automātiski.
Visbeidzot, piekrišanas saņemšanas process ir neskaidrs. Tādi izdevumi kā Wired uzsvēra, ka poga tika pievienota, nedodot lietotājiem reālu iespēju to pieņemt vai noraidīt. „Meta AI nav iespējams izdzēst no WhatsApp dizaina, pat ja jūs nekad neplānojat to lietot,” secināja izdevums.
Tātad, vai to var deaktivizēt?
Neskatoties uz to, ka palīgu nav iespējams pilnībā atslēgt, lietotāji var veikt pasākumus, lai samazinātu tā klātbūtni. Šie pasākumi, kas apkopoti no AP News un citiem avotiem, ietver Meta AI tērzēšanas arhivēšanu vai dzēšanu, lai tā netiktu parādīta galveno sarunu vidū. Ieteicams izvairīties no sarunu uzsākšanas ar palīgu un uz tā ikonas nospiešanas, kas palīdz samazināt tā parādīšanās biežumu. Tālruņa atļauju pārbaude, piemēram, piekļuve kamerai, mikrofonam vai atrašanās vietai, neizslēdzot Meta AI, ierobežo tā pieejamību lietotājiem.
Dažos reģionos ir pieejami “Paplašinātās konfidencialitātes” iestatījumi, kas ļauj ierobežot intelektuālo funkciju izmantošanu noteiktos čatos . Kiberdrošības eksperti arī iesaka tiem, kas strādā ar konfidenciālu informāciju, piemēram, žurnālistiem, apsvērt iespēju pārnest savas profesionālās sarunas no platformas uz citām platformām vai apsvērt alternatīvus risinājumus, kas ir vairāk orientēti uz konfidencialitāti, piemēram, Signal.
