Joks ar salauztu klikeri. Kurpe uz galda. Atmiņai ir maza durvīte, un tā atveras dīvainībām, kurām ir jēga.
Saturs
Mākoņainā otrdienā stikla konferenču telpā produktu menedžere izvilka no kabatas citronu un nolika to blakus klēpjdatoram. Ekrāna atspuldzē varēja redzēt, kā paceļas uzacis. Viņa turpināja runāt par klientu aizplūšanu un adaptācijas grūtībām, un tad, pārtraucot teikumu, spēcīgi nospieda citronu, un sulas piliena nokrita uz koka galda. Klusums. Stāsts par „skābenajiem brīžiem”, kas grauj lietotāju uzticību. Galu galā citrons kļuva par kompasu, brīdinājumu un solījumu padarīt ceļojumu saldenāku. Pēc dažām nedēļām neviens neatcerējās viņas otro diagrammu, bet visi atcerējās citronu. Zāle apklusa.
Kontrasta enkurs: kāpēc viena dīvaina lieta paliek atmiņā
Jūsu smadzenēm ir vienkāršs noteikums attiecībā uz haosu: saglabājiet to, kas atšķiras. Tās atmet vienveidību un uzkrāj vienu vienīgo anomāliju, jo īpaši, ja šī anomālija ir jēgpilna. Tā ir dīvaina trika, kas ir pamatā atmiņā paliekošai uzstāšanās: izmantojiet vienu apzināti neparastu frāzi kā kontrasta enkuru un pēc tam pievienojiet tai savu galveno vēstījumu, lai neparastums kļūtu par iemeslu pārdomām, nevis triku.
Psihologi to sauc par izolācijas efektu: tas, kas pārkāpj šablonu, ir lielāka varbūtība, ka to atcerēsies, nekā tas, kas saplūst ar to. Sērijā slaidu, kas sastāv no skumjas un atzīmētiem sarakstiem, reāls objekts, negaidīta pauze vai frāze, kas izteikta čukstus, kļūst par bāku. Ne skaļums. Atšķirība. Tā ir tāda atšķirība, kas saka: “Tas ir svarīgi”, un auditorijas atmiņa tam piekrīt.
Šajā trikā slēpjas otrs mehānisms. Atmiņa balstās uz kulminācijām un nobeigumiem, tāpēc jūsu enkurs jāparādās tuvu kulminācijai un jāatgriežas beigās. Iedomājieties to kā apli: pievienojiet nelielu dīvainību, piepildiet to ar jēgu emocionālajā kulminācijā un noslēdziet apli pēdējās trīsdesmit sekundēs. Šis gājiens apvieno trīs sviras — oriģinalitāti, „kulminācijas-beigu” modeli un pabeigtu stāstu — vienā skaidrā klikšķī smadzenēs.
Izdari to rīt: viena objekta un divu mirkļu metode
Izvēlies vienu konkrētu lietu, kas sasaucas ar tavu vēstījumu. Tas var būt priekšmets, žests, krāsas maiņa vai pat piecas pilnas sekundes klusuma. Izrunā nozīmi skaļi vienu reizi, tad ļauj tai atkārtoties. Parādiet to iepriekš, lai radītu interesi, atgriezieties pie tā, kad sasniegsiet galveno ideju, un noslēdziet, atgriežoties pie tā ar vienu skaidru frāzi, kas noslēdz ciklu.
Neekonomējiet. Viens vadītājs ir labāks nekā trīs rekvizīti, kas cīnās uz galda. Saistiet savu vadītāju ar vienu frāzi, kuru vēlaties atkārtot koridorā pēc sanāksmes. Būsim godīgi: neviens neatkārto uzstāšanos desmit reizes nedēļā. Pierakstiet tikai pirmās divdesmit sekundes vadītāja uzstāšanās un pēdējās divdesmit sekundes uzstāšanās ar atbildes sveicienu, bet vidusdaļu ļaujiet būt piesātinātai, kā parastā sarunā.
Runa nav par to, lai būtu jauks. Runa ir par to, lai padarītu abstraktu par taustāmu un aizmirstamu par redzamu. Kad kaut kas neapšaubāmi atšķiras no citiem un ir nepārprotami saistīts ar jūsu viedokli, cilvēki to iznes ārpus telpas kā kabatas stāstu.
„Cilvēki neatceras slaidus; viņi atceras mirkļus, kas viņiem bija nozīmīgi.”
- Izvēlieties vienu enkuru, kas atbilst jūsu vēstījumam.
- Atklājiet to pēc iespējas ātrāk, izsvērtu to kulminācijas brīdī un atgriezieties pie tā beigās.
- Izmantojiet vienkāršus vārdus un skaidru atbildes līniju.
- Ļaujiet klusumam veikt daļu darba.
Lieciet to iziet ārpus telpas.
Labs enkurs izskrien no telpas un parādās vēlāk sanāksmēs, kurās jūs nekad nebūsiet. Tas ir īsts pārbaudījums. Saburzīts dolārs kļūst par “nelietderīgu budžetu”, skaldīta krūze — par “klienta priekšrocību”, klusa rokas pacelšana — par “vienīgo drosmīgo ”jā”. Kad enkurs kļūst par stenogrāfiju, jūsu ideja peld tajā kā salocīta piezīme.
Tam ir arī sociāls zemteksts. Kolēģi atkārto jūsu dīvainos momentus, jo tos ir viegli atkārtot un droši izmantot, kas piešķir jūsu vēstījumam svarīgumu. Dodiet viņiem vārdus, kurus viņi var nodot bez jums, rindu, kuru var uzrakstīt uz uzlīmes, un galīgo attēlu, kuru viņi var uzzīmēt ar trim triepieniem. Šis triks izskatās dīvaini. Efekts kļūst skaidrs vēlāk.
Esiet cilvēcīgi. Vadītājam nav vajadzīga teatrāla uzvedība. Viņam ir vajadzīga sirds un ritma izjūta. Izrunājiet kluso daļu ar parasto balsi, uz brīdi paskatīties uz kādu un ļaujiet savam vadītājam veikt smago darbu, ko jūs parasti uzkraujat citam pārpildītam slaidam. Tā idejas pielīp pie cilvēkiem, nevis pie klāja.
