Šodien ir Melnais piektdienis, un daudzi veikali piedāvā lieliskas atlaides. Taču mazajiem vietējiem veikaliem šī diena rada spriedzi.
Saturs
Veikalu skatlogi Gammel Kongvejs ir ļoti atšķirīgi.
Dažos no tiem redzams uzraksts „Melnā piektdiena – 25 % atlaide”.
Bet ir arī tādi, kur nav neviena piedāvājuma zīme.
„Man ir klienti, kuri atgriežas, kad es saku, ka man nav Melnā piektdiena,” saka Gitte Zonnenborg Bakke, veikala Tavola Mia īpašniece Frederiksbergā, kurā pārdod interjera dizaina preces, apavus un apģērbus.
Viņa saprot vēlmi ietaupīt naudu, bet mazajiem veikaliem ir grūti tikt līdzi.
„Es uzskatu, ka „Melnā piektdiena” ir apvainojums mums, mazajiem veikaliem,” viņa teica intervijā televīzijas kanālam „Kosmopol 2”.
Nespēju samaksāt nomu
Gitte Zonnenborg Bakke uzskata, ka konkurēt ar lielajiem tīkliem var būt grūti.
“Viņi pērk par pilnīgi citām cenām nekā mēs. Mēs nevaram samazināt cenas tāpat kā viņi. Mums nav tāda apjoma,” viņa paskaidro.
Tā paša iemesla dēļ viņa nevar izlikt dzelteno izpārdošanas zīmi.
„Ja es samazinātu cenas, tas nozīmētu, ka es nevarētu atļauties maksāt nomu.”
Dažādas klientu reakcijas
Gitte Zonnenborg Bakke ir skaidri pamanījusi interesi par Melno piektdienu.
Novembrī veikalā bija klusi, un daži pircēji jautāja, vai Melno piektdienu sakarā notiks kaut kas īpašs.
“Es redzu, ka daži cilvēki gaidīja šo dienu un atturējās no pirkumiem,” viņa saka.
Lai gan daži klienti prasa atlaides, daudzi citi negaida nekādus piedāvājumus.
Tāpēc, ka Melnajā piektdienā veikalā joprojām ir daudz cilvēku, un pircējus biežāk uzrunā vārdā.
Gitte Zonnenborg Bakke uzskata, ka atbalsts galvenokārt ir saistīts ar to, ka klienti novērtē viņas koncepciju par rūpīgi atlasītiem produktiem un uzmanīgu klientu apkalpošanu.
— Man ir daudz jauku vietējo pircēju. Daži no viņiem pat nolemj Melnajā piektdienā doties iepirkties un tērēt nedaudz naudas.
Melnā piektdiena — slikts bizness
Tālāk pa Gammel-Kongevej ielu, aiz vairākiem veikaliem, uz kuru fasādēm redzami paziņojumi par „Melno piektdienu”, atrodas mēbeļu veikals Fick, kas arī nepiedalās lielajā izpārdošanā.
„Mēs netaupām uz sīkumiem. Mēs darām to, ko darām parasti. Mēs nodrošinām kvalitatīvu servisu. Pārējā ziņā mēs vienkārši mierīgi ietam garām Melnajai piektdienai,” skaidro Rikke Fick, veikala īpašniece kopā ar savu vīru Polu Ficku.
Veikalam nav jēgas piedalīties. Daļēji tāpēc, ka viņi pārdod lielgabarīta mēbeles ar ilgu uzglabāšanas termiņu, un daļēji tāpēc, ka daļu mēbeļu viņi ražo paši.
Tāpēc viņiem nav iespējas iepirkt preces lielos daudzumos, kā to dara lielie tīkli.
— Melnā piektdiena ir ļoti slikts bizness. Un, ja mēs gribētu to saglabāt, mēs sevi pazudinātu. Mēs esam šeit kopš 2000. gada un ļoti vēlamies palikt vēl uz kādu laiku.
Tā vietā, lai izmantotu lielus dzeltenus reklāmas stendus, Fiks uzsver roku darbu izstrādājumus un uzmanīgu klientu apkalpošanu.
«Izpārdošanas notiek visu gadu, un, ja mums būtu jāseko visiem pārējiem, mēs nevarētu veikt uzņēmējdarbību. Tāpēc mēs koncentrējamies uz to, kas mūs interesē, un uz labu klientu pieredzi,” skaidro Rikke Fik.
Melnā piektdiena nekur nepazudīs
Lai gan Melnā piektdiena ir grūts laiks mazajiem veikaliem, nav nekādu pazīmju, ka tā drīz beigsies.
Pagājušajā gadā dāņi Melnajā piektdienā Mobilepay iztērēja 1,2 miljardus kronu. Tas ir par 32 % vairāk nekā 2023. gadā.
Un šogad jau pusdienlaikā pagājušā gada rādītājs bija pārsniegts par diviem procentiem, paziņoja Mobilepay televīzijas kanālam TV 2 .
— Dāņi mīl izdevīgus piedāvājumus. Veikali to zina. Viņiem Melnā piektdiena ir Ziemassvētku sezonas sākums. Un tie ir vissvarīgākie mēneši veikaliem. Tāpēc šī simbioze, pēc DI Handel pārdošanas direktora Jakoba Kjeldsena teiktā, turpināsies arī turpmāk.
Laba apkalpošana salīdzinājumā ar piedāvājumiem
Gitte Zonnenborg Bakke ir pārliecināta, ka nekad neorganizēs Melno piektdienu.
Tā vietā viņa turpinās cīnīties ar lielajiem tīkliem, izmantojot labu apkalpošanu kā ieroci.
“Tas, kas mani atšķir no interneta veikala, ir tas, ka es varu būt patiesi laba konsultante saviem klientiem. Katru dienu, ierodoties darbā, es cenšos nodrošināt viņiem individuālu un pozitīvu pieredzi,” viņa saka.
