Vienā naktī uzņēmums izlaida jaunu rīku, norakstīja veco un izsūtīja optimistisku paziņojumu par „darba procesu optimizāciju”, kas cieta neveiksmi. Cilvēki iegrima savos klēpjdatoros, it kā ekrāni būtu mainījuši formu. Gaisā virmoja viegla dedzinātas kafijas smarža un jauna nemiers, kas nevis kliedza, bet smagi gulst uz acīm. Es novēroju, kā gudri kolēģi, labi cilvēki, klupoja nevis prasmju trūkuma dēļ, bet tāpēc, ka zeme, šķita, klusi un nepārtraukti pazuda no zem viņu kājām. Tie, kas palika stingri, neatrada jaunas atbildes; viņiem bija cits veids, kā sastapties ar nezināmo. Tātad, kas patiesībā palīdz jums palikt stingriem, kad zeme nepārtraukti kustas?
Saturs
Pols turpina kustēties: vecā shēma šķiet nestabila
Agrāk darbs tika sadalīts posmos: tu mācījies, iekārtojies, specializējies, paliki. Šis ritms ir izjucis, un līdz ar to arī komforts, ko sniedz apziņa par savu stāvokli. Projekti vai nu strauji virzās uz priekšu, vai palēninās, instrumenti ierodas nedēļas vidū, lomas izplūst kā tinte lietū. Ja jūs esat iemācījušies kāpt pa vienām kāpnēm, tad šodien jūs soļojat starp kāpnēm un laiku pa laikam uzceļat jaunu pakāpienu, turēdamies pie tā ar vienu roku.
Šajā kņadā fiksēta domāšana izjūtama kā cietas kurpes garā pastaigā. Jūs aizstāvat to, ko jau zināt, aizstāvat savu stāvokli, cerot, ka pasaule palēnināsies. Problēma ir tā, ka pasaulei nav svarīgs jūsu komforts. Veiksmīgas komandas uzskata ekspertīzi par momentuzņēmumu, nevis par statuju, un atjaunina to tāpat, kā jūs atjaunināt savas aplikācijas.
Tieši šeit orientācija uz izaugsmi vairs nav tikai plakāts koridorā, bet kļūst par skābekli. Ne tukšas frāzes „ticiet un sasniedziet”, bet mierīga pieņēmums, ka prasmes ir elastīgas, atgriezeniskā saite ir noderīga, bet neveiksmes ir daļa no mācību programmas, nevis personības novērtējums. Kad grīda pastāvīgi kustas, ir nepieciešams kaut kas iekšā, kas arī var kustēties. Ir jāatrod veids, kā noturēt svārstības un pārvērst tās līdzsvarā.
Atklāsme autobusa pieturā: mācāmies skaļi
Jautājiet Semam, projekta vadītājam, kurš kādu reizi autobusa pieturā man čukstēja: „Es izlikos, ka zinu jauno platformu. Patiesībā nezinu.” Autobuss bija izsmelts, vakars bija mitrs, un mēs abi bijām noguruši izlikties. Sems atgriezās nākamajā dienā un veica nelielu, bet drosmīgu rīcību: viņš publiski paziņoja komandai, ka mācās, un lūdza uzaicināt savu partneri. Šis teikums neizlīdzināja plaisu, bet mīkstināja kauna sajūtu, un darbs atkal uzņēma apgriezienus.
Mums visiem ir bijis tā, ka jauna sistēma liek justies kā iesācējam. Iestatījums uz izaugsmi neizņem sāpes, bet dod scenāriju. Tas ļauj teikt: “Es to vēl neesmu sasniedzis, un es esmu gatavs izskatīties nedaudz muļķīgi, lai to sasniegtu.” Tas pārvērš atzīšanos autobusa pieturā par parastu otrdienas sarunu.
Mans tālrunis divreiz vibrēja, pirms es atradīju drosmi uzdot vienkāršu jautājumu. Šī mikrosekunde svārstīšanās ir vieta, kur daudzas karjeras apstājas. Mēs nevēlamies būt lēnākie sarunas laikā, tāpēc mēs pamājām ar galvu un veicam piezīmes, kuras pēc tam nekad neizmantojam. Sama būtība bija vienkārša: mācīties skaļi, publiski, tādā tempā, kādu prasa darbs, nevis tādā, kādu vēlas jūsu lepnums.
Domāšana par izaugsmi nav tukšas runas, tā ir prakse
Lieta ir šāda: orientācija uz izaugsmi tiek kļūdaini uzskatīta par dzīvesprieku. Tā ne vienmēr sastāv no smaidiem; tā bieži ir pilna ar haosu un atkārtotām darbībām. Tu mēģini, piedzīvo neveiksmes, labo kļūdas, lūdz palīdzību, mēģini atkal. Augšanas orientācija ir ne tik daudz optimisms, cik ieradums. Tā ir disciplīna, kas ļauj uzturēt savu ego pietiekami vieglu, lai to varētu koriģēt.
Būsim godīgi: neviens to nedara katru dienu. Mēs kļūdāmies. Mēs izliekamies. Mēs slēpjamies uzdevumos, kuros esam labi, jo mums patīk justies kompetentiem. Noslēpums ir pamanīt šīs atkāpes un izvēlēties vienu nelielu posmu: neērts jautājums stand-up laikā, desmit minūšu instruktāža pirms pusdienām, lūgums sniegt atgriezenisko saiti, kas aizskar, bet vēlāk ietaupa laiku.
Mazie likmes, lielie cikli
Domājiet ciklos, nevis lēcienos. Veiciet nelielu eksperimentu, pēc tam to noslēdziet, analizējot, kas darbojās un kas nedarbojās. Noslēdziet nedēļu ar piecu minūšu pārskatiem un lūdziet kolēģiem sniegt jums īsu atgriezenisko saiti, nevis monologu. Kad jūs spēlējat maz un bieži, jūsu smadzenes pārstāj gatavoties nopietniem pārbaudījumiem un sāk dejot ar sīkumiem.
Aizmirst — tas ir grūti
Neviens jums to nepasaka ievadapmācībā: grūtākais ir nevis apgūt jauno, bet atbrīvoties no vecā, kas deva jums pārliecību par savām spējām. Zināšanu aizmirstība ir sāpīga, jo tā grauj jūsu identitāti. Jūs bijāt tas, kurš čukstēja elektroniskās tabulas, kurš izprata e-pastus, kurš spēja izvilkt jēgu no haosa. Tagad programmas to dara ātrāk, un jūsu rokas nezina, ko darīt.
Mūsu redakcijā mums nācās atteikties no mīļā procesa, kura ritms bija līdzīgs mīļākajai dziesmai. Cilvēki vilcinājās ne tādēļ, ka jaunā pieeja bija sliktāka, bet tādēļ, ka vecā pieeja deva viņiem kompetences un integritātes sajūtu. Iestatījums uz izaugsmi mūs noveda pie cita jautājuma: kādu daļu no šīs sajūtas mēs varam saglabāt, pat ja posmi mainās? Rituali palīdz: īsa iepriekšēja instruktāža, kopīga analīze, īsa kopīga cilņu aizvēršanas ceremonija.
Līderi šajā posmā var vai nu palīdzēt, vai nē. Kad vadītājs saka: „Es arī mācos; šeit ir tas, kur es vakar kļūdījos”, atmosfēra telpā kļūst vieglāka. Kad viņi soda par godīgām kļūdām, cilvēki apklust, un klusums nomāc ātrumu. Skan kluss sildītāja klikšķis; tieši tā komanda jūtas, kad atbrīvošanās process norit labi – gludi, pakāpeniski, nedaudz nevienmērīgi, un tad pēkšņi atkal patīkami.
Mākslīgā intelekta vilnis, attālinātā darba kultūra un haotisks vidējā līmeņa vadītājs
AI nepieklauvēja pie durvīm; viņš uzreiz ienāca un sāka drukāt protokolu. Prija, vidējā līmeņa vadītāja mazumtirdzniecības tehnoloģiju komandā, vadīja AI rīku, kas sastādīja sanāksmju protokolus un ieteica turpmāko rīcību. Pirmā nedēļa — eiforija. Otrā nedēļa — panika. Kas atbild par kvalitāti? Kas saņem atzinību? Kas pārbauda halucinācijas, kas dažkārt parādās ar apburošu pārliecību?
Komandas, kas visātrāk pielāgojās, neuzskatīja rīku par dievu un nebaidījās no tā. Tās pret to izturējās kā pret jaunāku kolēģi: noderīgu, pakļautu kļūdām, kam nepieciešama kontrole. Pria noteica noteikumu: neviens AI produkts nedrīkst tikt palaists bez “jutīguma pārbaudes” no cilvēka, kura vārds būs izšķirošs. Šī smalkā robežlīnija pārvērta instrumentu par sviru, nevis draudiem, un ļāva cilvēkiem mācīties, neizliekoties, ka viņi jau brīvi to pārvalda.
Kā tas izskatās otrdienā
Otrdienās pēc pusdienām Prija rīko 20 minūšu “spēļu laiku”, kurā komanda izmēģina vienu nelielu funkciju, veicot uzdevumu ar zemām likmēm. Viņi dalās ekrānos, smejas par dīvainiem ieteikumiem un veido sarakstu ar padomiem, kas patiešām darbojas. Tajā nav nekā glamour. Rezultāts tiek sasniegts, jo atkārtojumi veido kopēju smadzeņu darbību, un bailes ar katru nedēļu samazinās.
Ziņkāre uzvar pār pārliecību. Kad vadītājs uzdod jautājumus — “Ko es nepamanīju?”, “Kas redz risku, ko es neredzu?” — komanda saprot, ka nezināšana ir posms, nevis grēks. Tā ir orientācija uz izaugsmi darbībā: nevis lozungs, bet jautājumu horeogrāfija, kas virza darbu uz priekšu ātrāk nekā jebkura bravūra.
Kā to praktizēt, lai neizskatītos absurdi
Domāšanu nevar uzspiest. Var radīt apstākļus, kuros tā attīstās. Sāciet ar valodu. Aizstājiet „pierādīt” ar „uzlabot”, „labi” ar „kļūst labāk”, „neveiksme” ar „uzzināt”. Šīs nelielās izmaiņas atbrīvo no spriedzes un mudina cilvēkus iesniegt savus neizstrādātos uzmetumus.
Dodiet laiku darbam. Atvēliet vienu laika posmu nedēļā mācībām, kas būs redzams citiem: kopīgs dokuments par to, ko mēs esam izmēģinājuši, īsa demonstrācija, pārmaiņus fragmenti „Iemāci man kaut ko” stand-up izrādē. Tiklīdz mācības kļūst par kalendāra daļu, tās vairs nav kauns noslēpt. Ja kāds saka, ka viņam nav laika, pajautājiet, kāds uzdevums šomēnes uzlabojas par mazāk nekā 5 % pateicoties attīstītākām prasmēm. Reti kad dzirdēsiet pārliecinošu atbildi.
Padariet jautājumus mazāk darbietilpīgus. Lūdziet „ko mainīt, ko atstāt”, nevis piedāvājiet pilnīgu kritiku. Mudiniet cilvēkus skaļi izrunāt vārdu „uzmetums” un padariet pirmo versiju apzināti fragmentāru, lai dotu saprast, ka priekšā vēl daudz darba. Kad kāds piedāvā labojumu pēc stingras atgriezeniskās saites, paziņojiet par to tikpat skaļi kā par sākotnējo uzvaru. Ideja ir vienkārša: izaugsme ir nozīmīga divreiz — vienreiz, kad jūs mēģināt, un vienreiz, kad veicat labojumus.
Klusa rezultāts: izturība, reputācija un draudzīgāka darba vide
Un šeit ir negaidīts moments: orientācija uz izaugsmi ne tikai padara jūs ātrāku, bet arī labvēlīgāku. Kad jūs redzat sevi kā pastāvīgi attīstošos personību, jūs izplatāt šo laipnību arī citiem. Jūs vairs neuzliekat cilvēkiem birkas „bezcerīgs” vai „izcils” un sākat jautāt, kāda vide palīdz viņiem attīstīties. Šī pārmaiņa pārvērš komandas sanāksmes no gladiatoru arēnām par meistarklasēm.
No personīgā viedokļa tas atjauno jūsu attiecības ar tempu. Jūs vairs negaidāt, ka jūs visu laiku jutīsieties pārliecināti, un tādējādi mazāk uztraucaties, ja tas nenotiek. Jūs varat pārdzīvot spraigu nedēļu, nepadarot to par referendumu par savu vērtību. Ātrākie skolnieki kļūst par vismierīgākajiem līderiem. Viņi jūt, ka vienmēr ir nākamais solis, un šī stabilitāte līdzsvaro situāciju.
Ir arī reputācija. Cilvēki, kuri mācās publiski, iegūst uzticību, jo citi redz attīstību, nevis tikai rezultātus. Viņus uzaicina jauniem projektiem ne tādēļ, ka viņi visu zina, bet tādēļ, ka drīz uzzinās pietiekami daudz. Tas ir zelts tirgū, kur lomas mainās un budžeti svārstās. Orientācija uz izaugsmi ir karjeras apdrošināšana vietā, kur amati kūst ātrāk nekā ledus karstumā.
Pēdējā doma no tās rīta Slack. Pēc sākotnējās kņadas komanda sāka dalīties ar nelieliem ietaupījumiem: šeit ceļa saīsinājums, tur jauns padoms, skripts, kas ietaupīja trīs minūtes uz garlaicīgu uzdevumu. Noskaņojums mainījās ne tādēļ, ka instruments kļuva ideāls, bet tādēļ, ka cilvēki pārstāja izlikties un sāka praktizēties. Tā ir būtība. Izaugsmes domāšana atbrīvo no dramatiskām pārmaiņām un aizstāj tās ar meistarību. Kad grīda turpina kustēties, tu iemācies kustēties līdzi tai, un kaut kādā veidā tas atkal jūtas kā stabils pamats zem kājām.
